– 想说的话 –

新年新篇章,带了几年团队,如何带出格局感,小小总结一下。

Respect

新加坡是东南亚人才流动的中心;团队中五湖四海,哪个国家都有。首当其冲的就是学会尊重

  • 宗教信仰
  • 生活习惯
  • 工作方式
  • 生活

是的,方方面面,生理与心里的都需要尊重。只有对团队中每一个人的尊重,才能换回对你的尊重。

作为直接管理者,还用传统层级(hierarchy)的管理方式绝对是最Low的。

公司文化以及组织氛围才是人才的基石。

KPI

俗话上有政策,小有对策;我制定KPI的目的不是为了量化指标,只是为了明确工作职责。

怎么理解?比如我从来不会考核工时,这个最没意思的东西;也不考核客户满意度,这个最无法衡量的东西。

我必须让团队成员清晰知道他们在做什么,方向在哪里;和公司目标一致。

Feedback

每个邮件、电话、消息我都会及时反馈,给正确的方向性意见和责任担当。很明确的一点,有福一起享,黑锅我先抗。

作为leader,一定要有担当。你不为团队挡枪,谁会为你冲锋陷阵。

但是,黑锅是背了,lesson learn是一定要重视的;重要的话讲三遍,错误的浑水总不能天天一身泥吧。

Execution

KPI定义了,就有针对性的流程。定义流程的目的是让工作标准化,为啥标准化,让大家工作时没有那么累。

就好像每天9点起床,突然让你每天6点起是不是很崩溃?但坚持下来,养成习惯,也就没有那么累了。

最后标准化的流程大家讨论通过了,就一定要贯彻执行。先固化再优化,否则口号喊得再好,都是放屁。

请过一些上年纪的员工,本意是共享工作经验,共同进步;结果变成超级油条;这种破坏组织氛围的,我会毫不犹豫的换掉。

Review

KPI有了,流程有了;剩下并非一劳永逸。定期进行检讨,不对的就改,承认错误。保证方向的正确性和可持续性。

Team Work

面试过很多人,说实话个人Commitment,Team Work和Attitude比工作能力更重要。

但往往这个几个东西,面试的时候都看不出来。呵呵,我也有看走眼的时候。

拖后腿员工

谈心;谈心还不行,最后通牒;事不过三,机会给了都不行,那就人品问题了。 不要憎恨万恶资本主义;拖后腿的员工对团队建设的影响极其恶劣,最后就是三个和尚没水吃。如果努力向上的人不受提拔,搅混水的人能悠哉游哉,团队很快垮掉了。

激励

没有金钱是万万不能的;但过了马斯洛金字塔基本需求之后;金钱激励的地位就迅速下降了。

画饼如下:

  • 成长机会
  • 责任赋能
  • 团队/组织的认可

生活如我,2021

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